Formulir Penerimaan Teknologi

Kemajuan dalam komputasi dan teknologi informasi mengubah cara orang bertemu dan berkomunikasi. Orang-orang dapat bertemu, berbicara, dan bekerja bersama di luar ruang pertemuan dan kantor tradisional. Misalnya, dengan pengenalan perangkat lunak yang dirancang untuk membantu orang menjadwalkan pertemuan dan memfasilitasi pengambilan keputusan atau proses pembelajaran, hal itu melemahkan batasan geografis dan mengubah dinamika komunikasi antarpribadi. Teknologi informasi juga sangat mempengaruhi cara orang mengajar dan belajar.

Ketika teknologi informasi baru menyusup ke tempat kerja, rumah, dan ruang kelas, penelitian tentang penerimaan pengguna terhadap teknologi baru mulai mendapatkan banyak minat dari para profesional serta peneliti akademis. Pengembang dan industri perangkat lunak mulai menyadari bahwa kurangnya penerimaan pengguna terhadap teknologi dapat mengakibatkan hilangnya uang dan sumber daya.

Dalam studi penerimaan pengguna dan penggunaan teknologi, TAM adalah salah satu model yang paling banyak disebutkan. Technology Acceptance Model (TAM) dikembangkan oleh Davis untuk menjelaskan perilaku penggunaan komputer. Dasar teoritis dari model ini adalah teorema Fishbein dan Agnes tentang tindakan wajar (TRA).

Sebuah model penerimaan teknologi (TAM) adalah teori sistem informasi (sistem yang terdiri dari jaringan semua saluran komunikasi yang digunakan dalam suatu organisasi) yang mendefinisikan bagaimana pengguna menerima dan menggunakan teknologi, dan model menunjukkan bahwa ketika pengguna disajikan dengan teknologi baru paket perangkat lunak, ada sejumlah faktor yang mempengaruhi keputusan mereka tentang bagaimana dan kapan menggunakannya, khususnya:

Perceived Benefit (PU) – Ini telah didefinisikan oleh Fred Davis sebagai “sejauh mana seseorang percaya bahwa penggunaan sistem tertentu akan meningkatkan kinerja fungsionalnya”.

Perceived Ease of Use (PEOU) Davis mendefinisikan ini sebagai “sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan sistem tertentu akan mudah” (Davis, 1989).

Tujuan dari TAM adalah “untuk memberikan penjelasan tentang faktor-faktor penentu penerimaan komputer secara umum, mampu menjelaskan perilaku pengguna di berbagai teknologi komputasi pengguna akhir dan kelompok pengguna, sementara pada saat yang sama jarang dan dibenarkan secara teoritis” .

Menurut TAM, jika pengguna melihat teknologi tertentu berguna, dia akan percaya pada hubungan penggunaan-kinerja yang positif. Karena upaya adalah sumber daya yang terbatas, pengguna lebih cenderung menerima aplikasi ketika mereka menganggapnya lebih mudah digunakan daripada yang lain, dan sebagai hasilnya, teknologi pendidikan dengan tingkat PU dan PEOU yang lebih tinggi lebih mungkin untuk merangsang persepsi positif. . Hubungan antara PU dan PEOU adalah bahwa PU memediasi pengaruh PEOU pada situasi dan tujuan penggunaan. Dengan kata lain, sementara PU memiliki efek langsung pada sikap dan penggunaan, PEOU mempengaruhi sikap dan digunakan secara tidak langsung melalui PU.

Penerimaan pengguna didefinisikan sebagai “kesediaan yang ditunjukkan dalam kelompok pengguna untuk menggunakan TI untuk tugas-tugas yang dirancang untuk mendukungnya” (Dillon dan Morris). Meskipun definisi ini berfokus pada penggunaan teknologi yang direncanakan dan dimaksudkan, studi menunjukkan bahwa persepsi individu tentang teknologi informasi kemungkinan akan dipengaruhi oleh karakteristik objektif teknologi, serta interaksi dengan pengguna lain. Misalnya, sejauh mana suatu teknologi baru dinilai bermanfaat, ia lebih mungkin menggunakannya. Pada saat yang sama, persepsinya tentang sistem dipengaruhi oleh cara orang-orang di sekitarnya mengevaluasi dan menggunakan sistem tersebut.

Studi tentang teknologi informasi secara konsisten menunjukkan bahwa sikap pengguna merupakan faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan suatu sistem. Selama beberapa dekade terakhir, beberapa definisi sikap telah diusulkan. Namun, semua teori menganggap sikap sebagai hubungan antara seseorang dan objek (Woelfel, 1995).

Dalam konteks teknologi informasi, ini merupakan pendekatan untuk mempelajari situasi – Technology Acceptance Model (TAM). TAM menyarankan agar pengguna membentuk sikap positif terhadap teknologi ketika mereka melihat teknologi itu berguna dan mudah digunakan (Davis, 1989).

Sebuah tinjauan penelitian ilmiah tentang penerimaan dan penggunaan IS menunjukkan bahwa TAM telah muncul sebagai salah satu model yang paling berpengaruh dalam aliran penelitian ini. TAM merupakan kontribusi teoretis penting terhadap pemahaman penggunaan IS dan perilaku penerimaan IS. Namun, model ini – dengan fokus aslinya pada perancangan properti sistem – tidak memperhitungkan dampak sosial dalam adopsi dan penggunaan sistem informasi baru.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*