Definisi outsourcing

Outsourcing telah menjadi pengembangan bersama antara industri dan layanan tertentu. Outsourcing dapat didefinisikan sebagai subkontrak layanan dengan perusahaan pihak ketiga untuk menyediakan layanan yang dapat dilakukan oleh pekerja internal. Sederhananya, outsourcing mengacu pada transfer fungsi bisnis atau layanan ke penyedia layanan eksternal pihak ketiga.

Banyak perusahaan besar dan menengah menjadi semakin terlibat dalam outsourcing selama bertahun-tahun. Contoh pekerjaan outsourcing adalah call center yang mengelola layanan seperti dukungan teknis, kartu kredit, transkripsi medis, dan bahkan pembayaran tagihan. Perusahaan pihak ketiga ini menangani fungsi yang berbeda atau menyediakan layanan yang sama tetapi melayani berbagai klien. Sebagian besar pekerjaan ini berlokasi di luar negeri atau di luar negeri dan biasanya berlokasi di negara berkembang.

Baru-baru ini, outsourcing dari banyak layanan khusus telah digunakan tetapi outsourcing itu sendiri telah ada sejak lama. Layanan khusus khusus seperti penggajian perusahaan, faktur, dan entri data dialihdayakan untuk melakukan layanan ini secara lebih efisien. Mengkhususkan diri dalam proses tertentu tidak hanya membuat layanan lebih efisien, tetapi juga lebih hemat biaya. Biaya operasional yang rendah dan layanan khusus adalah beberapa alasan utama mengapa perusahaan asing menggunakan outsourcing.

Perusahaan memiliki banyak alasan untuk mengalihdayakan layanan mereka ke negara lain, tetapi salah satu alasan utama mengapa mereka melakukannya adalah karena menghemat banyak waktu dan uang yang mungkin merupakan aspek terpenting dari semuanya. Salah satu alasan mengapa perusahaan ingin melakukan outsourcing ke negara berkembang adalah karena gaji dan tunjangan tidak terlalu mahal dibandingkan dengan situs induknya.

Upah minimum untuk seorang karyawan di Filipina jauh dari upah minimum yang harus dibayar seorang karyawan di Amerika Serikat. Manfaat seperti perawatan kesehatan, bonus, dan upah jauh lebih murah jika Anda melakukan outsourcing ke negara-negara berkembang daripada manfaat dari mereka di lokasi asli perusahaan.

Outsourcing TI dan outsourcing proses bisnis mungkin adalah dua jenis outsourcing yang paling populer. Layanan TI eksternal sering kali berarti transfer tenaga kerja yang terkait dengan komputer dan Internet.

Di sisi lain, outsourcing proses bisnis mencakup outsourcing call center, outsourcing sumber daya manusia, outsourcing investasi dan akuntansi, dan outsourcing pemrosesan klaim. IBM dan Accenture adalah beberapa perusahaan terbesar yang terlibat dalam outsourcing proses bisnis.

Outsourcing memiliki kelemahan seperti banyak model bisnis lainnya. Kerugian memutuskan hubungan langsung antara perusahaan dan pelanggannya. Layanan seperti layanan pelanggan adalah salah satu prioritas tertinggi dalam layanan outsourcing saat ini. Kerugian lain dari outsourcing adalah hilangnya pekerjaan di negara maju karena hilangnya pekerjaan dan peluang di luar negeri.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*